ASSISTANCE APPLICATION
Les bonnes informations
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Pour les connexions, abonnements, synchronisations, codes-barres, fiches ou exports, indiquez l’écran concerné, le modèle de l’appareil et toute erreur affichée.
TECHNIQUE ET OPÉRATIONNEL
Aidez-nous à comprendre le problème.
Indiquez l’e-mail de votre compte, le modèle de l’appareil Android, les étapes ayant mené au problème et le message d’erreur exact. Joignez une capture d’écran si son partage est approprié.
ABONNEMENTS
Facturation via Google Play.
L’achat, le renouvellement et la résiliation de l’abonnement sont gérés depuis le compte Google Play utilisé pour acheter TRGS. La suppression du compte est une procédure distincte.
ACCÈS
Le personnel autorisé d’une même structure.
Un compte opérationnel actif permet l’accès du personnel autorisé. Un abonnement séparé n’est normalement pas nécessaire pour chaque appareil du personnel approuvé. Votre structure contrôle les accès.