SOPORTE DE LA APLICACIÓN
Aporta los detalles adecuados
para la conversación adecuada.
Para consultas sobre inicio de sesión, suscripciones, sincronización, códigos de barras, registros o exportaciones, incluye la pantalla afectada, el modelo del dispositivo y cualquier error mostrado.
TÉCNICO Y OPERATIVO
Ayúdanos a entender el problema.
Incluye el correo electrónico de tu cuenta, el modelo del dispositivo Android, los pasos que llevaron al problema y el mensaje de error exacto. Añade una captura de pantalla si es apropiado compartirla.
SUSCRIPCIONES
Facturación mediante Google Play.
Las compras, renovaciones y cancelaciones de suscripciones se gestionan desde la cuenta de Google Play utilizada para comprar TRGS. La eliminación de la cuenta es un proceso independiente.
ACCESO
Personal autorizado de una misma operación.
Una cuenta operativa activa permite el acceso del personal autorizado. Normalmente no se requieren suscripciones independientes para cada dispositivo autorizado del personal. Tu operación controla el acceso.