Permintaan Penghapusan
Meminta Penghapusan Akun
Terakhir diperbarui: 15 Oktober 2026
Untuk meminta penghapusan, kirim email ke assetgovernance@outlook.com. Jika akun Anda memiliki alamat email terdaftar, gunakan alamat tersebut jika memungkinkan. Jika tidak ada alamat email terdaftar, jelaskan hal ini dan identifikasi akun menggunakan nama pengguna TRGS dan organisasi Anda.
Kirim Permintaan Penghapusan Akun melalui Email
Gunakan subjek Permintaan Penghapusan Akun TRGS dan sertakan:
- Nama pengguna TRGS Anda.
- Nama organisasi atau usaha penyelaman Anda.
- Alamat email terdaftar Anda, jika ada.
- Apakah Anda meminta penghapusan akun staf pribadi atau organisasi beserta inventaris bersamanya.
Jangan pernah mengirim kata sandi melalui email. Membuka draf email tidak mengirimkan permintaan: periksa lalu kirim. Jika tombol tidak membuka aplikasi email, kirim permintaan ke alamat di atas.
Verifikasi
Mengonfirmasi Kepemilikan Akun
TRGS dapat meminta informasi tambahan yang wajar untuk memverifikasi identitas Anda dan, untuk permintaan organisasi, kewenangan Anda sebagai pemiliknya. Hal ini melindungi pengguna lain dan organisasi dari penghapusan tanpa izin.
Akun tanpa alamat email terdaftar tetap dapat diidentifikasi melalui nama pengguna TRGS dan organisasinya. Kami akan mengonfirmasi cakupan permintaan sebelum penghapusan.
Data yang Dihapus
Data yang Akan Dihapus
Akun staf pribadi: permintaan mencakup akses masuk perorangan dan data pribadi akun terkait. Permintaan ini sendiri tidak mencakup penghapusan organisasi, inventaris bersama, atau catatan pengguna lain. Kami akan menjelaskan informasi yang harus disimpan, termasuk catatan riwayat aktivitas yang relevan.
Organisasi: setelah kewenangan pemilik diverifikasi, permintaan mencakup organisasi beserta data operasional bersama yang terhubung ke cloud, termasuk catatan tabung dan regulator, identitas terkait, detail inspeksi dan servis, lokasi, catatan perpindahan, serta catatan tambahan. Hal ini memengaruhi staf yang mengakses organisasi tersebut. Kami akan mengonfirmasi akses masuk dan catatan terkait yang tercakup.
Pengajuan permintaan tidak langsung menghapus informasi. Penghapusan akun bersifat permanen, dan catatan yang terhubung ke cloud mungkin tidak dapat dipulihkan setelah proses selesai.
Catatan Lokal pada Perangkat
Data yang Tersimpan di Ponsel atau Perangkat Lain
TRGS dirancang untuk mengutamakan pengoperasian tanpa koneksi. Karena itu, beberapa catatan dapat tetap tersimpan secara lokal pada perangkat Android yang sebelumnya mengakses akun.
Menghapus akun cloud mungkin tidak secara otomatis menghapus catatan lokal dari perangkat yang tidak terhubung ke internet, tidak lagi terhubung ke akun, hilang, rusak, atau berada di luar kendali TRGS.
Untuk menghapus data lokal TRGS dari perangkat yang berwenang, gunakan kontrol penghapusan atau keluar akun yang tersedia dalam aplikasi dan, jika perlu, hapus data aplikasi yang tersimpan atau hapus instalasi aplikasi dari perangkat tersebut.
Usaha pemegang akun tetap bertanggung jawab mengendalikan perangkat yang diizinkannya dan menghapus salinan yang tersimpan secara lokal atau yang sebelumnya diekspor.
Informasi yang Diekspor
Salinan yang Sebelumnya Dibagikan atau Diekspor
Penghapusan akun tidak menghapus laporan, spreadsheet, pesan, email, cadangan, atau salinan lain yang sebelumnya diekspor atau dibagikan pengguna di luar TRGS.
Salinan tersebut harus dihapus secara terpisah oleh pemegang perangkat, penerima, atau organisasi pengelola yang bersangkutan.
Waktu Pemrosesan
Kapan Penghapusan Akan Selesai
Permintaan penghapusan yang telah diverifikasi biasanya diselesaikan dalam 30 hari.
Waktu tambahan mungkin diperlukan jika terdapat sengketa kepemilikan akun yang nyata, dugaan penipuan, insiden keamanan, pembatasan hukum, atau masalah lain yang harus diselesaikan sebelum penghapusan dapat dilakukan dengan aman.
Konfirmasi akan dikirim kepada pemohon setelah proses penghapusan akun selesai.
Penyimpanan Terbatas
Informasi yang Dapat Disimpan
Informasi terbatas dapat disimpan sejauh diperlukan secara wajar untuk kepatuhan hukum, pencegahan penipuan, penyelidikan keamanan, penanganan sengketa, penegakan hak hukum, atau catatan keuangan dan transaksi yang diwajibkan.
Informasi yang disimpan untuk tujuan tersebut akan dibatasi pada yang diperlukan secara wajar dan tidak akan tetap tersedia sebagai akun operasional TRGS yang aktif.
Google Play dapat secara mandiri menyimpan catatan langganan dan transaksi berdasarkan kebijakan serta kewajiban hukum Google sendiri. TRGS tidak mengendalikan penghapusan informasi yang disimpan langsung dalam akun Google Play pengguna.
Langganan
Penghapusan Akun dan Pembatalan Google Play
Menghapus akun TRGS belum tentu membatalkan langganan Google Play yang aktif.
Langganan harus dibatalkan secara terpisah melalui akun Google Play yang digunakan untuk membeli TRGS.
Demikian pula, membatalkan langganan Google Play tidak secara otomatis menghapus akun TRGS atau data operasional terkait yang terhubung ke cloud.
Opsi dalam Aplikasi
Menghapus Akun dari TRGS
Dalam aplikasi Android, buka Pengaturan masuk > Minta penghapusan akun dan pilih permintaan akun staf atau organisasi. Periksa lalu kirim email yang terbuka. Tidak ada yang dihapus secara otomatis.
Dalam aplikasi browser desktop, buka Pengaturan akun > Masuk dan privasi > Minta penghapusan akun. Bagian ini menampilkan teks permintaan dan alamat kontak; salin teks yang relevan ke dalam email lalu kirim. Menampilkan draf tidak mengirimkan pesan.
Anda juga dapat mengirim email ke alamat di halaman ini tanpa menginstal ulang atau masuk ke TRGS. Identitas dan, jika relevan, kepemilikan organisasi tetap harus diverifikasi.
Sebelum Menghapus
Simpan Catatan yang Masih Anda Perlukan
Sebelum meminta penghapusan, ekspor catatan peralatan yang wajib disimpan oleh usaha Anda untuk keperluan pemeliharaan, inspeksi, asuransi, hukum, audit, atau kesinambungan usaha.
TRGS tidak bertanggung jawab memulihkan catatan setelah penghapusan akun permanen selesai.
Informasi Privasi
Kebijakan Terkait
Informasi tambahan mengenai data akun, penyimpanan lokal, sinkronisasi cloud, penyimpanan data, dan hak pengguna tersedia dalam Kebijakan Privasi TRGS.
Penggunaan TRGS juga diatur oleh Ketentuan Penggunaan dan Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir.